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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de numéro .

Bonjour,
Mon souhait étant de changer de numéro de téléphone mobile, j'ai lu sur les forums explicatifs sur les changements de numéro pour l'opérateur prixtel, qu'il fallait souscrire à une nouvelle offre de prixtel , afin de recevoir une nouvelle carte sim, et donc de changer de numéro, par ce biais.
J'ai donc changer d'offre et reçu le message qui m'indique que ma nouvelle offre sera effective au début du mois d'après , mais il ne m'indique pas que je vais recevoir une nouvelle carte sim .
Ma question est de savoir si je vais recevoir une nouvelle carte sim, suite à mon changement de forfait, et est ce qu'il s'en suivra un changement automatique de numéro .? Je vous remercie pour votre réponse .Cordialement .

MARTINE
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MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,

Pour changer de numéro d'appel, vous devez tout d'abord résilier votre ligne actuelle depuis votre Espace Client et souscrire un nouveau numéro depuis le site Prixtel. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je voudrais changer de numéro mais pas d'offre comment faire

AMANDINE
AMANDINE

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Bonjour Amandine

Le forfait le Complet n'étant plus commercialisé il n'est pas possible de répondra favorablement à votre demande.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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