Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Problème envoi sms

Bonjour, ma compagne à reçu une carte sim de chez vous ( opérateur orange) et enfaite depuis 2 mois elle a du mal à envoyer des messages. Merci de faire le nécessaire. Cordialement. Florian

FLORIAN
FLORIAN

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3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
FLORIAN
Date
30 juillet 2021
il y a environ un an
Consultations
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question
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Réponses

Bonjour Florian,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Qu'est ce que je dois faire ? C'est possible de me renvoyer une autre carte sim svp parce que ça ne fonctionne toujours pas. En vous remerciant par avance.

FLORIAN
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FLORIAN
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Bonjour Florian,

Comme demandé par e-mail le 03/07, merci d'insérer la carte SIM de la ligne mobile dans un autre modèle de téléphone afin de déterminer si cela résout l'anomalie.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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