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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sejour à l'étranger

Bonjour,
Ma fille part au canada pour 10 mois. Elle aura sur place un forfait de téléphone local et n'aura donc plus besoin de son forfait "Série spéciale" qu'elle utilise actuellement.
Est il possible de le passer pour ces 10 mois sur un forfait "Essentiel" à 2€ mini (comme celui que nous avons sur le 2ème contrat chez vous) afin de conserver notre compte chez vous tout en payant le moins possible ?
Auriez vous une autre proposition à nous faire pour ce cas de figure ?
d'avance merci de vos réponses.
Salutations

AGNES
AGNES

AGNES

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Réponses

Bonjour Agnes,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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