j'ai pas reçu ma carte sim

Bonjour Said

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : soit le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur, soit votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Anthony

Je vous confirme que la commande de votre carte SIM pour votre nouvelle ligne a bien été prise en compte et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Nadege

Les cartes SIM n'ont pas été expédiées car les demandes de portabilité de vos lignes n'ont pu aboutir : soit les codes RIO transmis lors de votre souscription comportent une erreur, soit votre opérateur a refusé les demandes de portabilité car les lignes sont ou vont être résiliées chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel