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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ne reçoit pas certains appels (bis)

Bonjour,

J'ai déjà posté sur le forum, cf. mon message "Ne reçoit pas certains appels". Je suis insatisfaite qu'il n'y ait pas de service clients par téléphone, ça éviterait de nombreux allers-retours.
J'avais déjà essayé de changer d'appareil en gardant la même carte SIM, mais il y a toujours des appels que je ne reçois pas, venant par exemple de Free.
Je pense quitter prixtel en raison du service clients hélas.

ELISABETH
ELISABETH

ELISABETH

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements? Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?

Je reste à disposition,

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