Question en attente de réponse
Activation de la ligne
Bonjour je viens de recevoir la carte SIM après avoir souscrit un abonnement auprès de votre entreprise cependant le réseau n’est pas actif et n’est plus de ligne ni de mon ancien opérateur ni vous j’ai absolument besoin d’avoir l’activation de ma carte SIM au plus vite car il est mentionné le 20aout mais je pensais avoir toujours la ligne de mon ancien opérateur !!!!
Merci de faire le nécessaire au plus vite afin d’avoir accès au téléphone
Merci pour votre retour !
Cordialement
C.M.
Réponses
Bonjour Carine,
Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne 068xxxx496 est prévue le 20/08/2021 entre 15h30 et 17h30 alors que nous sommes à ce jour que le 02 août.
Votre ligne n'est donc pas encore gérée par Prixtel. Si vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre ligne c'est donc auprès de votre actuel opérateur que vous devez vous rapprocher.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
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