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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

livraison carte sim

bonjour,
j'ai bien noté le renvoi d'une nouvelle carte sim suite à la non livraison de la 1ere, cependant je ne vois toujours pas la prise en charge de la poste du nouvel envoi.
est-il possible de reporter la portabilité, afin de ne pas me retrouver sans téléphone car je pars en congés le 3 aout et je ne suis pas certaine d'avoir réceptionner la carte avant mon départ le 3 aout
dans le doute il est préférable de repousser la portabilité d'une semaine,
merci de votre réponse.
cordialement

CHRYSTELLE
CHRYSTELLE

CHRYSTELLE

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Réponses

Bonjour Chrystelle

Votre carte SIM a bien été expédiée le 30 Juillet et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 31 Juillet. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour
J ai bien reçu et installé ma nouvelle carte sim depuis hier.. elle est bien activée mais ne fonctionne pas.
Merci de revenir vers moi afin de solutionner ce problème au plus vite
Cordialement

CHRYSTELLE
CHRYSTELLE

CHRYSTELLE

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Bonjour Chrystelle

Je viens de procéder à l'activation de votre carte SIM depuis votre Espace Client.
Pouvez-vous me confirmer que celle-ci est bien fonctionnelle désormais ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Oui impeccable
Merci

CHRYSTELLE
CHRYSTELLE

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