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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

passage au forfait supperieur

bonjour ,le forfait sur ma premiere ligne comprend une consommation de max 40 gigas d'internet et la a 15 gigas je passe en 7.99 au lieux de 4.99 merci de m'expliquer le cheminement de cette hausse pour la ligne 06 XX XX XX 69
cordialement

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour ai-je bien le forfait le petit de 20 à 40 go par mois ? Merci de votre réponse bien cordialement Benoît S.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Bonjour Eric,


Je vous rappelle que vous avez souscrit au forfait "Petit" aux conditions suivantes :



Au delà de 10Go, vous basculez sur le tarif à 7,99 euros.



Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Benoit,


La réponse se trouve dans votre Guide Tarifaire - Rubrique Documentation :




Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.




Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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