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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim retournée à l'expéditeur

Bonjour,
Il semble que nos cartes SIMs qui doivent être activées aujourd'hui aient été renvoyées à l'expéditeur. Nos noms sont davantage visibles désormais sur notre boîte aux lettres. Pourriez-vous les envoyer à nouveau svp ?
Dominique xxx 06 xxx4 59 98
Anna xxx 07 xxxx 21 07

xxxx
Merci !

Dominique
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Merci pour votre retour.

Connectez-vous sur votre Espace Client et cliquez sur "carte SIM non reçue" - Rubrique ligne mobile.
(merci de le faire pour les 2 lignes)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Merci de votre retour.
En cas d'urgence pour le futur, sur quel numéro puis-je joindre le service client plutôt que de passer par ici ?

Dominique

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Bonjour Dominique,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum. Je me ferai un plaisir de vous aider.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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