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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n’ai plus de datas??? Bloque à 150 alors que je de rais pouvoir aller à 200

Bloqué en data

MYRIAM
MYRIAM

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Réponses

Bonjour Myriam,

Après vérifications, des connexions aux données mobiles ont été effectuées sur votre ligne mobile depuis votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Et comment répondez vous au fait que j'ai été bloqué durant 4 jours? un geste?

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Bonjour Myriam,

Etant donné que vous ne rencontrez plus ce problème à ce jour, nous n'avons pas la possibilité d'analyser votre demande.

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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