Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai changé d'adresse de livraison hier, le 29 juillet. Est-ce que la prochaine facture viendra à cet adresse ? Cet à dire la facture pour le mois de juillet. Est-ce que vous envoyez les factures aussi par le courriel ou elles sont disponibles seulement sur votre site ? Merci pour la réponse.
Réponses
Bonjour,
Je constate une modification de votre adresse qui sera prise en compte pour votre facture mais celle ci semble incorrecte.
Votre adresse de facturation mentionne "Paris" et "CARRIERE SUR SEINE"
Je vous invite à supprimer la mention inutile ou me le faire savoir, pour que je puisse m'en charger.
Nous pouvons vous envoyer une facture papier chaque mois si cela est votre souhait. Merci de me confirmer ce souhait.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonsoir, merci, j'ai corrigé l'erreur d'adresse. Oui, j'aimerais recevoir les factures par courrier postal.
Merci.
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Vous recevrez désormais vos factures par courrier.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STANISLAVA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
STANISLAVA a posé une nouvelle question
© Prixtel