Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

J’ai toujours pas reçu ma puce

Bonjour,
J’aimerais savoir ou et ma puce ?

Cordialement Mlle T.

DIAKOUMBA
DIAKOUMBA

DIAKOUMBA

Niveau
0
46 / 100
points

Réponses

Bonjour Diakoumba,

Vous avez reçu une notification sur votre Espace Client mentionnant qu'un problème est survenu durant votre demande de portabilité.

Votre carte SIM n'a pas été encore expédiée car votre demande de portabilité n'a pas été traitée par votre opérateur de départ, à savoir SYMA.

Je vous invite à contacter votre opérateur.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

J’ai reçu aucune notification ?

DIAKOUMBA
DIAKOUMBA

DIAKOUMBA

Niveau
0
46 / 100
points

Mon opérateur symacom ne me répond pas pour faire la portabilités et moi je pars en voyage le 3 août

DIAKOUMBA
DIAKOUMBA

DIAKOUMBA

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour Diakoumba,

Nous ne pouvons pas faire plus de notre coté.

Si vous partez en voyage et ne parvenez pas à joindre votre opérateur, je vous invite à vous "rétracter" sur votre Espace Client Prixtel - Rubrique ligne mobile.
Votre ligne sera toujours active chez SYMA lors de votre séjour.

Vous pourrez refaire une demande à votre retour, si vous le souhaitez

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Syma ma dit que ils ont accepté là portabilités ?

DIAKOUMBA
DIAKOUMBA

DIAKOUMBA

Niveau
0
46 / 100
points

Pourtant je l’ai et appelle plusieurs fois et il mon dit oui madame on va le faire.
Incroyable du coup si il le font pas je veux changer de numéro pas le choix .

DIAKOUMBA
DIAKOUMBA

DIAKOUMBA

Niveau
0
46 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel