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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Départ à l'étranger en europe, droit à quoi ?

Bonjour,

J'ai un forfait chez vous depuis 12/19 à 4,99 puis 9,99 depuis décembre dernier (5 Go data), ma question est la suivante, je pars demain pour al Crête donc en Europe, à quoi ai-je droit concrètement ?
Toujours appels et sms illimités ? Quid des data ? Ai-je 5 Go que je peux augmenter si besoin, ou suis-je limité à un certain volume de données en Europe ?
Autre question, si j'utilise par ex 10 ou 20go de data, comment savoir par avance ce que je paierai ?
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SAMUEL
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Réponses

Bonjour Samuel

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.

Vous disposez avec votre forfait d'un volume maximal bloqué par mois dans l'U.E de 12 Go.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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SAMUEL
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