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Bonjour Anonyme.

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J'ai payé ma facture depuis plus de trois jours et mes numéros sont toujours suspendus !!!

Bonjour,
J'ai payé ma facture depuis plus de trois jours et mes numéros sont toujours suspendus !!!
J'ai fait le virement sur votre compte CIC de 43,31 € pour le dossier 39208982.
De mon compte LCL Banque privée compte 51230Q
Merci de faire le nécessaire rapidement.

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Bonjour Pierre,

Après vérification, votre paiement par virement a été reçu et traité par le service concerné le 30/07/2021. Vos lignes mobiles ont alors été remises en service dans les 24h après validation de votre paiement.

Afin de procéder à la mise à jour de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire" pour mettre en place un nouveau prélèvement sur COMPTE ou CARTE bancaire,,
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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