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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème livraison carte SIM

Bonjour,
Il y eu un souci lors de la distribution de la carte SIM que j'ai commandée par la poste, car je vois sur le suivi qu'elle a été renvoyée a l'expéditeur. Ma boite aux lettre avait été détériorée et il est possible que le facteur n'ait pas trouvé mon nom.
Pouvez-vous me renvoyer la carte SIM à la meme adresse svp ?
Peut-on également décaler la date de portabilité prévue au 4/08/21 de quelques jours, car j'ai peur de ne pas avoir reçu la carte sim d'ici là.
Dans l'attente de votre retour, merci
Gabriel Fxxx
066xxxx454
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Réponses

Bonjour Favre,

Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Nous ne pouvons pas décaler la date de portabilité de votre ligne.

Au delà de votre boite à lettres, pouvez vous me confirmer que l'adresse visible sur votre Espace Client - Rubrique Info Perso, est correcte ?

Dans l'attente de votre retour pou planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J'ai bien le lien de suivi de commande, le courrier a été renvoyé à l'expéditeur.
Mon adresse est correcte sur mon espace client.
Merci pour le nouvel envoi.
Gabriel

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