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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n’ai pas reçu ma carte SIM

Carte SIM dites livrée par la poste le 27/07/2021 mais je n’ai rien reçu et donc rien n’a été livrée

STEPHANE
STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stephane,

D'après le Suivi de livraison de La Poste, votre carte SIM est livrée depuis le 27/07/2021 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...). Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien de votre immeuble qu'elle ne leur a pas été livrée par erreur.

Pouvez vous me confirmer que l'adresse visible sur votre Espace Client, est correcte ?
Dans l'attente de votre retour pour un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Oui mon adresse est bien le 21 rue Christian boidin 80300 Albert
C’est une maison individuelle j’ai demander à mes voisins ils n’ont rien reçu et la poste me confirme l’avoir transmise donc c’est le facteur le problème donc comment faire ???

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour Stéphane,

Je viens de vous renvoyer une carte SIM.
A sa reception, il sera necessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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