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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçu

Bonjour,
J'ai effectué une commande de carte SIM le 19/07 avec portabilité de mon numéro prévu demain le 30/07. Malheureusement je n'ai pas encore reçu ma carte SIM. Le suivi de commande n'as pas été mis à jour depuis le 21/07 et indiqué qu'elle est "en cours d'acheminement"
Est possible de décaler la portabilité jusqu'à ce que je reçois la carte SIM svp?
De plus, pouvez vous m'assurer que je vais recevoir ma carte SIM ?
Vous remerciant et vous souhaitant une bonne journée
Cordialement
Mme S.

MARINE
MARINE

MARINE

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Réponses

Bonjour Marine,

Votre carte SIM a été envoyée le 21/07/2021. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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