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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie vocale

Bonjour, lorsque je consulte ma messagerie vocale, mon clavier est inutilisable. J'ai beau appuyer sur les touches indiquées, cela ne fonctionne pas. Je ne peux donc pas réécouter mes messages ni même les supprimer. Mon téléphone est un samsung galaxy note 8. Merci de votre aide.

DRYS
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Réponses

Bonjour Drys,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, j'ai résolu le problème en désactivant la messagerie vocale visuelle. Merci quand même pour votre aide.

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