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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d'internet

Je n'ai pas de réseau internet sur ma ligne 07 XX XX XX 94 depuis ce matin. Mes deux autres lignes avec le même forfait fonctionnent bien

HELENE
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Réponses

j'ai sortit la carte sim de son galet 4g. Avec un téléphone je ne peux ni appler ni envoyer de sms c'est noté "aucune carte sim ou erreur de carte sim"

HELENE
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Bonjour Helene

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans des équipements autres que des téléphones. Cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour. J'ai en effet fait cette démarche quand j'ai reçu la carte SIM et ça a très bien fonctionné pendant quasiment deux mois. Depuis aujourd'hui ça fonctionne a nouveau (je n'ai pas testé hier). Peut être est-ce lié au nouveau mois ? en tout cas c'est dommage de ne pas avoir pu bénéficier de la connexion tous les jours du mois de juillet... j'espère que ça ira mieux à partir de maintenant.

HELENE
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Bonjour Helene

Merci pour votre retour.

La remise à zéro de vos compteurs en début de mois a probablement facilité l'accroche au réseau de votre SIM. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous rencontriez à nouveau le même problème.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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