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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

évolution de l'offre

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre prixtel le mois dernier, et je viens de me rendre compte que la quantité de data a évolué en un mois et est beaucoup plus intéressante maintenant...
de 0 à 20Go cela passe de 0 à 60Go pour le petit.
Serait il possible d'en bénéficier ? A un mois près c'est dommage de passer à côté.
D'avance merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Arthur

ARTHUR
ARTHUR

ARTHUR

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Réponses

Bonjour Arthur,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci pour votre réponse,

C'est bien dommage de ne jamais faire évoluer les forfaits des membres... Cela pousse à changer d'opérateur et n'est pas très raccord avec la démarche "écolo" de prixtel.
En espérant un retour de votre part.
Bonne fin de journée,

Arthur

ARTHUR
ARTHUR

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Bonjour Arthur

Je comprends votre position.

Toutefois, nous ne pouvons pas réadapter chaque forfait à la façon dont ils évoluent dans le temps ; leur prix comme leur enveloppe data peuvent diminuer comme augmenter, et cela n'est pas prévisible.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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