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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement facture

Bonjour à la suite de l'expiration de ma carte bancaire ma facture de juillet le retrait automatique n'a pas été effectué . J'ai donc payer en ligne avec ma nouvelle carte le 28 juillet et aujourd'hui je reçois un SMS de rappel . merci de bien vouloir me confirmer que mon compte est en ordre . cordialement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Après vérification, vous avez régularisé votre situation le 27/07/2021. Vous êtes désormais à jour dans vos paiements, comme indiqué sur votre Espace Client, rubrique Paiements.

Afin de procéder à la mise à jour de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire" pour mettre en place un nouveau prélèvement sur COMPTE ou CARTE bancaire,,
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à disposition,

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