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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mauvais RIO

Bonjour,
J’ai effectué une commande mardi 27/07, commande n 803608338, souhaitant passer à l’offre « le petit » que vous proposiez jusqu’au 27, bien plus intéressante que celle dont je dispose aujourd’hui. Commande acceptée. Seulement, je suis déjà cliente chez vous actuellement et je me suis trompée de numéro RIO. J’ai reçu un mail m’indiquant que j’allais être remboursée, sans explications. Pouvez-vous me confirmer que la commande a été annulée svp ?
Merci d’avance.

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

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Réponses

Bonjour Camille,

Il semble qu'il y ait eu un problème technique lors de l'enregistrement de votre commande. Votre paiement va être re-crédité automatiquement sur votre carte bancaire.

Vous pouvez repasser commande sur notre site. A l'étape "Déjà client / Nouveau client", cliquez sur ""Déjà client"" pour vous connecter au compte que vous avez déjà créé.

Nous restons à votre disposition,
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