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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

sms non reçu

Bonjour,
Nous avons 2 portables dans le foyer et sur nous rendons compte que
certains SMS ne sont pas reçu du tout, ou parfois arrivent plusieurs heures (voir jour) après
Après avoir mis un doute sur mon portable vieillissant, je l'ai changé pas un neuf.
Mais, toujours pareil, certains SMS n'arrivent pas ! à ma connaissance. Combien en réalité ?
Merci de bien vouloir me communiquer des explications sur ce phénomène.
Je n'ai plus confiance sur la fiabilité de votre réseau .
J'attends donc des réponses probantes rapidement avant de résilier mes 2 lignes
Merci par avance ,

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Pouvez-vous m'indiquer depuis quand l'anomalie est-elle apparue ?

Vos deux lignes mobiles sont-elles bien concernées ?

Rencontrez-vous ce dysfonctionnement également hors de votre domicile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour.
l'anomalie est apparue depuis le début.
Cela concerne les 2 lignes mobiles.
Dysfonctionnement également hors du domicile , oui.
Ci après 2 exemples concrets connus
1°) ligne 06 XX XX XX 97 ( au domicile)
SmS envoyés du n° 06 XX XX XX 33 le 6/8/21 à 19h52, sur le mobile 06 XX XX XX 97; le message a été reçu le 7/08/21 à 1h49
2°) ligne 06 XX XX XX 37
sms envoyé par feu vert beaune le 28/07/21 vers 15h su mobile 06 XX XX XX 37 : message jamais reçu
Dans l'attente
Cordialement

PASCAL
PASCAL

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Bonjour Pascal,

Vos 2 cartes SIM se trouvent-elles dans le même téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

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