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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement en attente

Bonjour, je souhaite rétablir ma ligne en payant ma facture impayé, j'ai essayé avec 3 cartes bancaire différentes et les 3 fois cela me dit paiement en attente. J'aimerai rétablir ma ligne au plus vite svp comment regler ce probleme svp ! Merci

VALENTIN
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Réponses

probleme réglé

VALENTIN
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Bonjour Valentin,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

j’ai payé ma facture avec ma carte, le paiement a ete effectué avec succés mais ma ligne n’est toujours pas retabli. quand est ce qu’elle sera remise svp?

VALENTIN
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Bonjour Valentin

Depuis votre message, votre ligne mobile a bien été rétabli. Aussi, je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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