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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie vocale visuelle activée maus non fonctionelle

Bonjour ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas : elle est bien activée j'ai essayé de réinitialiser les réglages opérateur. J'ai bien accès à l'onglet messagerie vocal visuelle depuis mon téléphone mais les messages n'arrivent pas. Ils restent sur mon répondeur classique

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Réponses

Bonjour Tanguy,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Il s’agit d’un iPhone 12 pro max qui est à jour au niveau logiciel

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Bonjour Tanguy,

Une demande a été transmise au service concerné,

Je reviens vers vous rapidement,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Tanguy,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile.

Je vous invite à :

- redémarrer votre téléphone

- supprimer l'intégralité des messages présents sur votre messagerie vocale visuelle

- déposer un message vocal sur votre messagerie vocale visuelle

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour j'ai fait la manipulation et ça a fonctionné merci beaucoup le sujet peut donc être clos

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