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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modification abonnement

Bonjour. Je souhaiterais faire évoluer mon abonnement du "complet" à "grand" mais pourquoi la pub que vous faites est de 14,99 a 19,99 (plein tarif) pour 60 à 100 Go et quand je vais sur mon compte il me propose pour le même prix que 40 à 80 Go???
Je pense qu'il y a un problème quelque part.
Merci de votre réponse.
Cordialement.

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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