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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour,
J'ai commis une erreur sur mon adresse de livraison. J'ai oublié de mettre chez Mme A. M. Angélique. Donc je ne l'ai pas reçue la carte pour la portabilité prévue demain. Pensez vous, que je puisse aller chez orange pour avoir une puce. Car sinon j'ai peur de pas avoir de ligne téléphonique pendant longtemps. Avez vous une solution à me proposer ? Merci de me recontacter, je suis joignable au 06 XX XX XX 00 ou par mail XXX@live.fr

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,

Nous avons procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM à votre égard,

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique «Ligne mobile» et cliquez sur « Activer ma nouvelle carte SIM ». Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Je reste à disposition,

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