Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

changement de moyen de paiements

Bonjour, j'étais allé sur mon compte pour changer mon numéro de carte bancaire, car celle qui été n'étais pas la bonne. C'est pour cela que le règlement par carte bancaire a était rejeté. Je vous présente toute mes excuses pour ce petit désagrément.

JACQUES
JACQUES

JACQUES

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour Jacques,

Je constate que vous avez régularisé votre facture.

Néanmoins, je ne constate pas de modification de votre moyen de paiement.
Merci de vérifier dans votre Rubrique Info Perso.

Pensez à vider vos caches et supprimer vos cookies. Je vous invite egalement à changer de Navigateur Internet.

Ceci étant fait, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel