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Question en attente de réponse

Appel hors forfait ?

bonjour j'ai eu des appels hors forfait ??? C'est à dire...
Je n'appelle jamais ailleurs qu'en France

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
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Nom de l'auteur
PATRICIA
Date
28 juillet 2021
il y a plus d'un an
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consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Patricia,

Votre ligne est sur l'offre "la giga série" qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois.

En reprenant votre facture du mois de juillet, je constate que vous avez émis un appel d'une durée supérieure à deux heures.

Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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