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Bonjour,
Ma nouvelle carte sim vient d'être installée dans mon telephone, j'ai fais la mise à jour avec configuration par sms mais je n'arrive pas à avoir internet ? Mon tel est un MOTO G5.
aprés redemarrage j'ai se connecter au reseau et je tombe sur la page info orange "vous n'avez plus de crédit pour l'usage demandé" dans donnée mobile j'ai connecté , pas d'accés à internet.
Réponses
Bonjour Arnaud,
Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-Pour votre APN INTERNET :
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-Pour votre APN MMS :
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ARNAUD a posé une nouvelle question
© Prixtel