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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Internet non utilisé

bonjour
j'ai reçu un sms m'indiquant que j'avais utilisé 199,97 mo d'internet. Cela est impossible car je n'ai pas internet. Merci de bien vouloir m'expliquer.
cordialement

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Sylvain,

Après vérification, je vous confirme que votre ligne mobile a utilisé 199,97 Mo de données mobiles durant le mois de juillet.

Vous disposez surement comme la majorité des utilisateurs d'un smartphone qui est un téléphone multimédia dont une de ses principales caractéristiques est justement de pouvoir se connecter à internet, comme un ordinateur.

Vous disposez également d'un forfait mobile avec lequel vous avez accès à l'internet mobile.

Aussi, du moment que les donnée mobiles sont activées dans les paramètres de votre appareil, celui-ci peut se connecter seul à votre insu pour télécharger des mises à jours ou les notifications de vos applications.
Si vous ne souhaitez pas que votre téléphone accède à internet, je vous invite à désactiver les données mobiles dans ses paramètres. Si besoin, merci de consulter la notice de votre mobile.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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