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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité numéro

Bonjour,
Quelle est la procédure pour demander la portabilité d'un numéro ? Lorsque je clique sur "résilier ma ligne" puis "demander la portabilité", ce message apparait : "Votre demande de portabilité pour la ligne 06XXXXXX10 doit être effectuée auprès de votre nouvel opérateur. Merci d'appeler le 3179 ( Communication gratuite depuis votre mobile ) pour obtenir votre numéro RIO."

Mais lorsque je compose le 3179 depuis la ligne en question, on me dit "vous n'avez pas accès à ce service".

Comment faire ?

Merci d'avance

SAMIR
SAMIR

SAMIR

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Réponses

Bonjour Samir

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne 06 XX XX XX 10 va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Vous pourrez saisir le code RIO au moment de votre souscription chez un nouvel opérateur.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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