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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Où en est ma carte SIM et quand arrivera-t-elle?

Bonjour;

Je ne trouve pas de moyen de suivre la livraison de ma carte SIM sur le site (ça m'a été proposé hier, mais le lien m'amenait vers un suivi deffectueux, aujourd'hui, je n'ai même plus accès à ce lien), et ne suis donc pas en mesure de savoir où elle en est.
La commande a été passée samedi soir.

Avez-vous plus d'informations de votre coté?

Merci d'avance;

Léa Sxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

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Réponses

Bonjour Léa,

Ci joint le suivi de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire ( à BEGLES )

Merci de vérifier votre adresse de livraison sur votre Espace Client et assurez-vous d'avoir une boite au lettre à votre nom.

Dans l'attente de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour;

Merci;
Comment donner plus d'indications au facteur?
Ma boîte aux lettres a bien mon nom, mais nous sommes 5 maisons au numéro 27, et il s'agit d'une maison tout au fond de l'impasse...
Est-il posible d'ajouter cette information? Il s'agit de la petite maison tout au fond à droite.

LEA
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Bonjour;

J'ai vu que vous avez changé mon adresse hier, sur votre site internet.
Cela signifie-t-il que le facteur verra ce changement immédiatement? Qu'en est-il pour le renvoi de la carte? (Sur le suivi, il est notifié qu'elle retourne à l'envoyeur...).

Vais-je avoir un nouveau numéro de suivi? Doit-on attendre qu'elle revienne chez vous? Ou peut-on recontacter la poste pour apporter rapidement cette précision?
Combien de temps estimez-vous que cela puisse prendre?

Est-il possible de vous appeler?
Merci pour vos informations dont j'ai particulièrement besoin.

LEA
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Bonjour Léa,

Un délai est à respecter entre chaque envoi.
Je fais partir votre carte SIM demain, avec le nouveau complément d'adresse.
Je me charge de vous donner le numéro de suivi, dès que je l'ai.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour;

Avez-vous le nouveau numéro de suivi?

Merci d'avance.

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Bonjour Léa,

Ci joint le suivi de votre commande :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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