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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception et emission d appel depuis l'étranger

Bonjour,

Depuis ce matin, je n'arrive plus a emmettre ou recevoir des appels depuis l etranger (Maroc) vers la france.

Pouvez vous intervenir s il vous plait.

Cordialement

WALID
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Réponses

Est ce que je peux qvoir une reponse a ma question je suis bloque donner moi un numero ou je peux vous joindre svp

WALID
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Bonjour Walid,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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