Information du 25/11/2021 - Ralentissements sur le site et sur l'Espace client

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Bonjour je n'arrive pas à me connecter à Internet à travers ma 4G

Chaque fois où je me connecte sur internet ça me met aucune connexion internet sachant que dans les mobiles sont activées

JAMEL EDDINNE
JAMEL EDDINNE

JAMEL EDDINNE

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5 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JAMEL EDDINNE
Date
28 juillet 2021
il y a 4 mois
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consultée 25 fois
question
q

Réponses

Bonjour j'ai effectué toutes les mains manipulations possible pour remettre la 4G mais cela ne fonctionne toujours pas voilà le numéro le téléphone
07 XX XX XX 43
IMEI XXX
Merci de bien vouloir me rétablir la connexion le rapidement possible sinon je serai dans l'obligation de résilier la ligne car c'est très urgent

JAMEL EDDINNE
JAMEL EDDINNE

JAMEL EDDINNE

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JAMEL EDDINNE
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Bonjour Jamel,

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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Bonjour
Même problème, aucune connexion internet, seulement en 2G, je ne peux même pas localiser ma fille par le biais du GPS! J'ai tout essayé mais en vain! Merci de bien vouloir faire le nécessaire, c'est urgent merci!

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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SANDRINE
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Voici le numéro de la ligne 07 XX XX XX 30
Pour une montre connectée gps C98 dual Android 4G.
Votre forfait est préconisé sur le site mais rien n'y fait!

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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SANDRINE
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Bonjour Sandrine,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.
Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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