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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel Monaco

Bonjour,
Est ce que vous pensez inclure Monaco dans le forfait ( comme le mien) prochainement?
Car habitant en commune limitrophe ce n'est pas possible de passer un coup de fil à un opérateur sur Monaco ( même pas sur un fixe...) sans faire du hors forfait.
Sinon, je vais devoir résilier, bien dommage...
Merci pour votre réponse.
Bonne journée.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe

Nous ne proposons à ce jour pas la possibilité d'émettre des communications vers Monaco depuis la France dans nos forfaits "le petit", et je n'ai pas d'informations quant à l'inclusion de cette zone dans nos offres futures, je suis navré.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre retour.
En revanche dans vos forfaits c'est inscrit que Monaco est bien dans UE, merci pour votre aide et retour.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Bonjour Christophe

Monaco est bien inclus dans la zone Europe, mais cette-même zone n'est pas incluse dans votre offre concernant les appels et SMS émis depuis la France.

Conformément à votre Guide Tarifaire International disponible dans la rubrique "Documentation" de votre Espace Client, les communications vers les zones Europe (UE) et DOM sont facturées comme suit :

Appels : 0,22€/mn
SMS : 0,07€/SMS
MMS : 1,20€/MMS

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

Quel forfait dois je prendre pour éviter le hors forfait ?
Merci pour votre réponse.
Bonne fin de journée.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Bonjour Christophe

Notre offre "Le Géant" inclut les appels vers la zone UE et DOM vers les fixes seulement ; à ce jour, aucune des offres que nous proposons n'inclut les appels depuis la France vers l'UE sur les mobiles.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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