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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu la carte sim

bonjour,

sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu ma nouvelle carte SIM. comment faut-il procéder svp?
Merci.
cordialement

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

Bonjour Fabrice,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Fabrice,

Lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre vous n'avez rien à faire de votre côté.
Votre ancien forfait sera résilié automatiquement par votre ancien opérateur le jour de la portabilité.

Je viens d'ouvrir une contestation de facture (Juin) pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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