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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à accéder à mes applications (Snapchat Netflix etc.)

Bonsoir,
J’ai atteint mon quota de giga pour le mois, de ce fait je suis passé en forfait géant. J’ai bien attendu les 24 heures alors que vous dites que c’est immédiat mais bon passons. Malgré cela je n’arrive toujours pas à aller sur mes applications telles que Snapchat ou Netflix et pourtant je les ai désinstallés et tellement je galère pour télécharger ça ne se remet même plus en place. Pour aller sur Internet faire des recherches ça passe, mais tout ce qui est applications c’est impossible
Merci de me dire d’où vient le problème.
Cordialement.

FAIZA
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Réponses

Bonjour Faiza,

Après vérification, votre débit de données mobiles n'est plus réduit à ce jour.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone,

Si l'anomalie persiste, merci de revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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