Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Bonjour j ai fait un porfait de 5€ avec vous et chaque mois j ai paye 10€

Bonjour enfaite depuis que j ai fait Mon portfai avec vous je paye 10 € alor que à la base je l ai fait à 5€ et + de ça ma ligne a été résilié car j ai pas payé un mois !!! Et si je repaye ma facture vous reouvre ma sim ?

ANI
ANI

ANI

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Ani,

Vous avez bien régularisé votre situation en réglant vos factures qui n'étaient pas payées depuis plusieurs mois. Toutefois, vous êtes intervenu trop tard. Votre ligne a été résiliée suite à la procédure de recouvrement. Votre ligne n'ayant pas été créée chez Prixtel nous ne pouvons pas la remettre en service.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel