Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

J’arrive pas suivre ma commande

Bonjour,
Je vien de passer une commande un forfait de 4,99€. Mais je n’arrive pas suivre ma commande et je ne vois pas ma ligne aussi. Comment puis-je consulter s’il vous plait?

UMADEVI
UMADEVI

UMADEVI

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
UMADEVI
Date
27 juillet 2021
il y a environ un an
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Réponses

Bonjour

Après vérification, votre souscription a bien été prise en compte et votre carte SIM a bien été livrée à votre adresse de livraison le 30 Juillet. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,
Je viens de passer une commande d'un forfait de 4,99€ aussi. Mais je n’arrive pas suivre ma commande et je ne vois pas ma ligne aussi. Comment puis-je consulter s’il vous plait?

Laurie
Laurie

Laurie

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
Laurie
Date
réponse
r

Bonjour Laurie

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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