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Bonjour Anonyme.

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toujours pas de fonctionnalité

bonjour , malgré le paiement de 2 X 75 €, toujours pas de retour à la normale ????
merci de faire le nécéssaire; Christian L. B.

CHRISTIAN
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Réponses

Bonjour Christian,

Après vérification, votre ligne mobile a bien été remise en service le 26/07.

Pouvez-vous redémarrer votre téléphone et m'indiquer si vous retrouvez une utilisation normale de votre ligne ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour monsieur, j'ai redémarré le téléphone sans résultats. J'ai ensuite échangé la puce avec une autre, le téléphone fonctionne bien. Avec la puce prixtel, "orange vous informe que vous n'avez pas accès a ce service ....." que peut on faire de plus ? il y a 2 paiement de 75€ pour créditer mon compte, cela devrait suffire pour la prochaine facture. sinon merci de m'envoyer une puce, sans frais pour moi.
en vous remerciant. Christian L. B.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

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Christian,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Léo,
merci de la réactivité de l'équipe,
je redémarre l'appareil, et reviens vers vous si nécessaire .
Christian L. B.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

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