Question en attente de réponse
0 réseau plus de appel. ...
Bonjour je n'arrive plus à passer des appels ni à recevoir des SMS et quand on m'appelle Pareil ça ne marche pas merci de me recontacter ça fait 3 jours que ça dure
Réponses
Bonjour Simon,
Après vérification, l'équipement réseau Orange qui couvre votre zone d'habitation est en panne sur le réseau 2G. Tous les utilisateurs du réseau Orange sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Merci de votre réponse. Du coup je vais avoir un dédommagement ?car mon téléphone ne me sert à rien j'ai emprunté celui du ami. Et pour mon travail je loupe plein d'appel important. ..
Bonjour Simon,
Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations.
Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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