Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me permets de vous contacter étant donné que je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 18/07 et qui était censée être livrée le 21/07. Le suivi du courrier sur le site de la poste indique toujours qu'elle est "en cours d'acheminement" et ceci depuis le 20/07. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Pas de solution proposée par la poste après les avoir contacté.
Faudra-t-il ainsi commander une nouvelle carte SIM ?
Voici mon numéro client : 2D9G2
Merci par avance pour votre retour.
Réponses
Bonjour Rihab,
Merci pour votre retour,
Ci joint le suivi de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Nous sommes navrés pour ces délais;
Merci de vérifier votre adresse de livraison sur votre Espace Client et assurez-vous d'avoir une boite au lettre à votre nom.
Ceci étant fait, cliquez sur carte SIM non reçue - Rubrique ligne mobile
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Je viens de recevoir finalement aujourd'hui ma carte SIM commandée le 18/07.
En revanche, j'avais déjà demandé le renvoi d'une nouvelle carte SIM ce matin. Serait-il possible d'annuler cette demande ? Aussi, merci svp de ne pas désactiver ma carte SIM.
N'hésitez pas à me le dire si vous avez besoin de plus de détails.
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
RIHAB a répondu
Equipe Prixtel a répondu
RIHAB a posé une nouvelle question
© Prixtel