Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

Je me permets de vous contacter étant donné que je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 18/07 et qui était censée être livrée le 21/07. Le suivi du courrier sur le site de la poste indique toujours qu'elle est "en cours d'acheminement" et ceci depuis le 20/07. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Pas de solution proposée par la poste après les avoir contacté.
Faudra-t-il ainsi commander une nouvelle carte SIM ?

Voici mon numéro client : 2D9G2

Merci par avance pour votre retour.

RIHAB
RIHAB

RIHAB

Niveau
0
17 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
RIHAB
Date
27 juillet 2021
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Rihab,

Merci pour votre retour,
Ci joint le suivi de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Nous sommes navrés pour ces délais;

Merci de vérifier votre adresse de livraison sur votre Espace Client et assurez-vous d'avoir une boite au lettre à votre nom.

Ceci étant fait, cliquez sur carte SIM non reçue - Rubrique ligne mobile

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,

Je viens de recevoir finalement aujourd'hui ma carte SIM commandée le 18/07.
En revanche, j'avais déjà demandé le renvoi d'une nouvelle carte SIM ce matin. Serait-il possible d'annuler cette demande ? Aussi, merci svp de ne pas désactiver ma carte SIM.

N'hésitez pas à me le dire si vous avez besoin de plus de détails.

RIHAB
RIHAB

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Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
RIHAB
Date
réponse
r

Bonjour,

Merci pour votre retour,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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