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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement par carte bancaire

URGENT Bonjour, Merci de procéder à la remise en service de ma ligne téléphonque à la suite du paiement effectué ce jour 26 07 2021 concernant ma facture 39206738(Paiement confirmé par vos soins ce même jour)lors du paiement en ligne paiement accepté merci cliente depuis pas mal d années je trouve très désagréable de ne plus pouvoir vous joindre au tel cela serait le moindre pour vos clients d avoir un un interlocuteur cordialement

JEMAA
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Réponses

Bonjour Jemaa,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Après vérification, vous avez régularisé votre situation le 28/07/2021. Vous êtes désormais à jour dans vos paiements, comme indiqué sur votre Espace Client, rubrique Paiements. Par ailleurs, votre ligne mobile a été remise en service le jour-même de votre paiement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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