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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ni 3G, ni 4G : H+ ??!!

Bonjour,
comment ce fait-t-il que je n'ai ni la 3G, ni la 4G ... c'est affiché H+ ??

KARIM
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KARIM

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Réponses

Bonjour Karim,

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements? Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
C'est tout le temps.

KARIM
KARIM

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Bonjour Karim,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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ca marche pas
j'ai pleisn de soucis de connexion depuis que je suis chez vous

KYLIAN
KYLIAN

KYLIAN

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Bonjour Kylian,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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