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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande d'une carte Sim

Bonjour,

Je devais recevoir une carte SIM avec mon ancien numéro de téléphone de votre part. Mais mon ancien opérateur à résilié mon abonnement et mon numéro, ce qui vous a sûrement empêché de m'envoyer une carte SIM avec le numéro que j'ai demandé (qui n'existe plus).

Je voulais donc savoir si vous pouvez m'envoyer une carte SIM étant donné que je paye mon abonnement chez vous.

Merci de votre retour

Bien cordialement

Tristan P.

TRISTAN
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TRISTAN

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Réponses

Bonjour Tristan,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l'activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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