Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

facture reglée par carte bancaire le 26/07/2021 et ma ligne n est pas reactive

bonjour facture payée le 26/07/2021 par carte bleu et ma ligne est toujours suspendue pourtant le règlement a été pris en compte merci de me réactiver ma ligne cordialement

JEMAA
JEMAA

JEMAA

Niveau
0
5 / 100
points

Réponses

Bonjour Jemaa,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel