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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne suspendue

Bonjour,

Ma ligne est suspendue. J ai payé ce jour, dans combien de temps ma ligne sera activée.
Je crois que j'ai fait une déclaration de perte de portable en cherchant à avoir un interlocuteur et je voulais l'annuler mais je n'ai rien sur ma lige sur mon compte pour valider ou annuler cette declaration de perte. A t elle été bien prise en compte ou non ?

DAMARIS
DAMARIS

DAMARIS

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Réponses

Bonjour Damaris,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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