Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Activation appels wifi sur réseau Orange

Bonjour, j'ai bien lu dans la FAQ qu'il faut normalement attendre que la ligne Prixtel soit active depuis 45jours sur le réseau Orange, mais ça me pose problème étant en zone blanche et ayant absolument besoin de l'appel wifi. Ce délai de 45 jours ne figure pas dans les informations données à la souscription du forfait, sans quoi je ne l'aurai pas pris étant donné ma situation (cette ligne est dédiée à ma femme qui se retrouve à la maison en congé maternité avec un nourisson et sans moyen d'appel).
Est-il possible de faire activer ce service dès maintenant ?

Cordialement,

Renaud D.

RENAUD
RENAUD

RENAUD

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Je précise que j'ai migré sur le forfait Prixtel depuis un forfait Orange ou l'appel Wifi était actif et fonctionnel.

RENAUD
RENAUD

RENAUD

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Renaud,

Comme indiqué sur cette page de notre FAQ, il est nécessaire d'attendre un délai de 45 jours pour une ligne mobile bénéficiant du réseau Orange afin de bénéficier de cette option.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel