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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Combien vais-je payer ?

Bonjour,

Nouveau client Prixtel je consulte mon compte sur internet et j'ai du mal à comprendre ce que je vais payer au bout du premier mois.

J'ai un forfait le Petit à 4,99 mais je vois apparaitre des consommations non incluses au forfait pour un montant de 7,29 sans comprendre de quoi il s'agit.
Pouvez vous me détailler cette somme de 7,29 et va-t-elle apparaitre sur la première facture ?

Cordialement

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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Réponses

Bonjour Raphael,

Je vous invite à consulter votre Guide Tarifaire sur votre Espace Client.

Vous disposez du forfait Petit :

Vos appels et SMS/MMS sont illimités depuis la France Métropolitaine vers la France Métropolitaine

Vos appels et SMS/MMS sont illimités depuis l'UE et les DOM vers L'UE, Les DOM (France Métropolitaine incluse) Comprenez ici, "en étant".


Les communications depuis la France vers l'Allemagne et l'Espagne (Europe) ne sont pas incluses.Cela explique votre hors-forfait en Juillet.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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